Nos tomamos muy en serio todos los esfuerzos para defraudar a nuestros clientes, especialmente utilizando las buenas relaciones y reputación con nuestros clientes. Si cree que está siendo atacado, tenga en cuenta lo siguiente.
- NPPD no va de puerta en puerta exigiendo el pago.
- La identificación de la persona que llama al estafador puede ser falsificada, por lo que parece originarse en nuestra empresa de servicios públicos, una práctica conocida como 'falsificación'.
- NPPD no llama para pedirles a los clientes un número de tarjeta de crédito ni exigir el pago con una tarjeta prepaga. Cualquier cliente que reciba dicha llamada no debe intentar realizar el pago por teléfono con una tarjeta de crédito o débito.
- Anote el número de devolución de llamada o considere preguntar dónde se encuentra la persona que llama.
- Si recibe una llamada de alguien que dice ser de NPPD y se siente presionado por el pago inmediato o la información personal, CUELGUE y llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-877 -ASK-NPPD (275-6773) para verificar el estado de su cuenta .
- Si recibe una llamada fraudulenta, el Departamento de Seguridad Corporativa de NPPD puede contactarlo para obtener más información. Si no se siente cómodo al recibir la llamada, simplemente cuelgue y llame al 1-877 -ASK-NPPD (275-6773) y nos pondremos en contacto con Corporate Security.
- Póngase en contacto con la policía.
- Contacta el Fiscal General de Nebraska en (402) 471-2682.
- Registre todos los números de teléfono personales o profesionales con el Registro Nacional de No Llamar en 1-888-382-1222.
We have been made aware of a recent scam involving personating tree-trimming contractors. Residents become robbery victims when these scammers say they must enter backyards to trim trees from the power lines. NPPD teammates and contractors, Valley Power and Friest Tree Experts, complete tree trimming for NPPD.
Follow these tips to avoid this scam:
- NPPD will attempt to notify customers in advance of tree-trimming activities.
- Ensure the company is legitimate by noticing vehicle and uniform logos.
- All tree contractors working for NPPD will have identification.
- NEVER let an individual into your home or leave your doors unlocked.
- If you feel you are engaged in the process of this scam, call 911.
